Vanliga frågor
Allt du behöver veta om din Vässla-upplevelse
Hur lång är leveranstiden för min Vässla?
Normal leveranstid för lagervaror är 5-10 arbetsdagar. Vid förbeställningar av nya modeller kan tiden variera, och du får då löpande uppdateringar via e-post.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan välja mellan direktbetalning, kortbetalning, faktura eller delbetalning över 6 till 36 månader.
Hur fungerar garantin på fordonet och batteriet?
Vi erbjuder 2 års garanti på fordonet och batteriet mot tillverkningsfel. Garantin täcker inte normalt slitage eller skador orsakade av extern påverkan eller bristande underhåll.
Kan jag provköra en Vässla innan köp?
Ja, vi erbjuder provkörningar via våra showrooms och utvalda partners. Kontakta vår kundtjänst eller boka en tid direkt via hemsidan för att hitta din närmaste testplats.
Vad är er returpolicy?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, förutsatt att fordonet är i nyskick och inte har körts mer än nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper.
Hur underhåller jag batteriet på bästa sätt?
För maximal livslängd rekommenderar vi att du håller batteriet mellan 20% och 80% laddning samt förvarar det inomhus i rumstemperatur under kalla vintermånader.